发送消息不会自动翻译或者功能异常怎么办？
适用场景：已登录 WhatsApp/Telegram 后，发送内容无法自动翻译或无法正常发送。
如果你在使用 KT 智能拓客软件时，遇到“消息不会自动翻译”或“消息发送失败”的情况，建议按下面顺序排查。大多数问题都可以通过以下流程解决。
一、先确认是否安装最新版（非常关键）
- 请先下载最新版安装包：https://kttuoke.com/download/kt-translation/
- 使用该安装包直接覆盖安装现有软件（无需先卸载）。
- 安装后登录软件，检查左下角版本号是否为最新版。
提示：请以软件内左下角显示的版本号为准，确认是最新版后再进行下一步。
二、确认翻译开关是否已开启
进入软件后，请检查底部的翻译功能开关是否处于开启状态。若未开启，系统不会执行自动翻译。
三、版本和开关都正常，但仍无法发送/无法翻译怎么办？
请按以下步骤重置账号和端口环境：
- 删除当前已登录的 WhatsApp/Telegram 账号。
- 删除当前端口。
- 完全退出 KT 智能拓客软件。
- 重新打开软件。
- 重新创建一个新端口。
- 重新登录 WhatsApp/Telegram 账号。
完成以上操作后，再测试发送与翻译功能，通常即可恢复正常。
四、建议排查顺序（快速版）
- 第 1 步：先覆盖安装当前官网提供的安装包，并在软件左下角确认版本号
- 第 2 步：确认底部翻译开关已打开
- 第 3 步：在软件内选择当前可用的插件版本，等待更新完成后刷新头像
- 第 4 步：然后再刷新一次 WhatsApp WebSocket 版本
